Маркетинг как инструмент развития бизнеса

Во время организации любого бизнеса неизбежно встаёт вопрос: «Как найти своих клиентов? Как они узнают о том, что я предоставляю необходимые услуги? Как собрать аудиторию из заинтересованных людей?». Ответом на все эти вопросы является маркетинг, ведь именно благодаря ему вы будете тратить время только на людей, действительно заинтересованных в продукте, и получите сразу большое количество клиентов. Теперь, когда необходимость грамотного маркетинга стала очевидной, следует разобраться в том, как организовать его так, чтобы он выполнял необходимые функции, а не выходил в ущерб предприятию.

Маркетинг как инструмент развития бизнеса
Фото: plan-o-gram

Существуют общие правила, которые можно использовать в отношении абсолютно любого вида услуг. Следуя им можно создать вполне успешную маркетинговую политику.

Правило первое: изучите целевую аудиторию.

Чтобы привлечь людей, потенциально заинтересованных в ваших услугах, следует понимать, «чем дышит» ваш клиент. Для этого нужно составить общий «портрет» клиента. В этом вам в большей степени помогут социальные сети, блоги, сайты. Объединив в статистическую модель либо используя уже готовые таблицы и статистику, интересы людей, нуждающихся в услугах того сектора бизнеса, где вы собираетесь развернуть деятельность своего предприятия, вы сможете отследить общие закономерности. Это поможет вам как при будущем общении с отдельным клиентом, так и укажет на направление размещения рекламы.

Правило второе: говорите с клиентом на одном языке.

При первом общении с человеком не стоит использовать профессиональные термины, ведь вас, скорее всего, просто не поймут. Использовать один и тот же стиль общения с тем, кто только начинает с вами работать и с тем, кто уже почти заключил сделку, нельзя. Во время ознакомления с услугой или товаром человек ещё мало знаком с терминологией, однако при последующей работе с вами клиент постепенно вникает в суть вопроса и ему бы хотелось, чтобы с ним говорили не общими фразами, а предоставляли конкретную информацию.

Правило третье: покажите свои преимущества перед другими предпринимателями.

Это правило мало нуждается в пояснении, ведь в условиях конкуренции на рынке, прежде всего, нужно убедить потребителя, что ваш продукт лучше, чем у конкурентов. Для этого нужно как следует поработать над презентацией. В ней должно лаконично и ясно быть выражено ваше преимущество. Также не стоит забывать о таком инструменте, как тестирование. Нужно спрашивать у имеющихся клиентов, почему они выбрали именно вас. Это поможет улучшить рекламную кампанию.

Маркетинг как инструмент развития бизнеса
Фото: media-bro

Правило четвёртое: работа с клиентом не заканчивается после первой продажи.

Большое количество постоянных клиентов положительно сказывается как на прибыли, так и на положительной репутации компании, а это значит, после первой работы с потребителем следует приложить усилия для удержания его в вашей компании. Доверительные отношения с человеком — залог успешного и долгого сотрудничества.

Организация качественного маркетинга является одним из необходимых для успешного и прибыльного ведения бизнеса инструментов. Пользуясь правилами, представленными в этой статье, вы сможете овладеть технологиями маркетинга, что, несомненно, поможет вам в развитии своего дела.